Alle Zahlungen werden vorübergehend sicher verwahrt, bis der Artikel erfolgreich zugestellt wurde und der Käufer den Erhalt bestätigt.
Sind diese Voraussetzungen erfüllt, wird das Geld sofort für dich freigegeben. Spätestens aber nach 48 Stunden.
Sollte der Artikel wider Erwarten nicht ordnungsgemäß zugestellt werden, weist er nicht im Vorfeld bereits genannte Mängel auf, kann der Käufer dies innerhalb der 48 Stunden unserem willhaben-Support melden. Die Auszahlung des Betrages wird in diesem Fall gestoppt, bis der Sachverhalt geklärt wurde.
Natürlich versucht der willhaben-Support bei der Klärung zu helfen, jedoch funktioniert es in den meisten Fällen schneller und einfacher, wenn ihr es untereinander im Chat klärt und eine gemeinsame für euch beide zufriedenstellende Lösung findet.
Hinweis: Deine Transaktionen und privaten Informationen sind geschützt und werden in keinem Fall an Dritte weitergegeben.
Warum verwahrt willhaben den Betrag?
Wir haben diese neue Funktion übernommen, um nicht nur Käufern sondern auch Verkäufern noch mehr Sicherheit auf unserer Plattform zu bieten.