Wir wurden von unseren Nutzer:innen aufmerksam gemacht, dass aktuell Fake-Anrufe, die sich als willhaben-Mitarbeiter:innen ausgeben, durchgeführt werden.
In diesen Anrufen wird suggeriert, dass die willhaben-Mitarbeiter:innen bei der PayLivery-Transaktion hilfreich zur Seite stehen und durch den Verkaufsprozess führen.
Betrugsmasche: Zuvor wurden die betroffenen Personen durch eine betrügerische Anfrage kontaktiert mit Bitte um Kontaktierung per WhatsApp. In der weiteren externen Kommunikation zwischen Anbieter und betrügerischen Interessent wird eine SMS oder WhatsApp versendet, die einen Phishing-Link auf eine angebliche willhaben-PayLivery-Seite beinhaltet. Nach Klick auf den Link erfolgt eine Weiterleitung auf diverse Phishing-Links von österreichischen Bankinstituten. Es folgt eine Aufforderung, dass persönliche sowie bankspezifische Daten eingetragen werden sollen. Nach Eingabe der Daten auf der Phishing-Seite erhält die Person umgehend einen Anruf von einem angeblichen willhaben-Mitarbeiter. Hier wird aufgefordert, einen TAN-Code telefonisch zu übermitteln, damit die Person den Verkaufserlös erhält. Durch angebliche Probleme werden mehrmals unterschiedliche TANs nachgefragt. Dadurch finden mehrmalige Abbuchungen in hohen drei- bis vierstellen Beträgen statt.
ACHTUNG: Diese Anrufe stammen nicht von willhaben! Lass dich nicht täuschen, dass beim Anruf ein willhaben-Logo oder "willhaben" als Caller-ID angezeigt wird.
willhaben versendet keine Informationen per SMS und WhatsApp. Zudem rufen unsere Mitarbeiter:innen nicht im Zuge einer PayLivery-Transkation proaktiv an um durch ein angebliches Verkaufsmenü zu führen.
Tipps:
- Klicke nicht auf den Phishing Link und gebe keine Bank- sowie Personendaten bekannt. Es besteht die Gefahr, dass es zu hohen Abbuchungen am Konto kommen kann.
- Bei einer betrügerischen Abbuchung zeige diesen kriminellen Vorfall bei der nächsten Polizeidienststelle an.
- Kontaktiere zudem ein Bankinstitut und informiere sie über die missbräuchliche Abbuchung.
- Informiere uns bitte per Kontaktformular mit Angabe / Screenshot der kriminellen Erstfanfrage, welche du direkt im willhaben-Chat erhalten hast.