Datenschutzerklärung

Kontakt:
willhaben internet service GmbH & Co KG
Landstraßer Hauptstraße 97-101, 1030 Wien
01 / 205 500-0
datenschutz@willhaben.at

Impressum

Stand: August 2019

1. Datenschutzerklärung
   1.1 Wer wir sind (verantwortliche Stelle)
   1.2 Erhebung und Verarbeitung von Daten
   1.3 Wofür verwenden wir personenbezogenen Daten?
2. Datenschutz
   2.1 Was sind personenbezogene Daten?
   2.2 Wie erhalten wir personenbezogene Daten über Dich?
   2.3 Wie verwenden wir die Informationen über Dich?
   2.4 Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten?
   2.5 Wie lange speichern wir deine personenbezogene Daten?
   2.6 Welche personenbezogenen Daten geben wir an wen weiter?
   2.7 Welche Rechte stehen Dir als betroffene Person nach dem Datenschutzrecht zu?
   2.8 Eingesetzten Analysetools
   2.9 Besonderes über die Privatsphäre von Kindern
   2.10 Änderungen der Datenschutzerklärung
3. Cookies
   3.1 Was ist ein Cookie?
   3.2 Warum benutzt willhaben Cookies?
   3.3 Arten von Cookies
   3.4 Consent Management Platform (CMP)
   3.5 Cookies auf willhaben in den Bereichen Funktionalität und Performance/Webanalyse
   3.6 Verwalten von Cookies über den Webbrowser

 

1 Datenschutzerklärung

Uns von willhaben ist der Schutz deiner personenbezogenen Daten wichtig. Deshalb verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), des Datenschutzgesetzes (DSG), des Telekommunikationsgesetzes (TKG), des E-Commerce-Gesetzes (ECG) und der sonst relevanten Bestimmungen. Nachfolgend informieren wir dich darüber wer wir sind und über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, sowie die dir nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte.

1.1. Wer wir sind (verantwortliche Stelle)

Soweit in der Folge nicht anders ausgeführt ist verantwortliche Stelle für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten die willhaben internet service GmbH & Co KG, Landstraßer Hauptstraße 97-101, 1030 Wien, Tel. 01 / 205 500-0.
Für allfällige Anfragen und Auskünfte zum Datenschutz bei willhaben steht dir unser Datenschutzbeauftragter jederzeit gerne per Post unter der o.a. Adresse mit dem Zusatz „Datenschutz“ oder per E-Mail an datenschutz@willhaben.at zur Verfügung.

1.2. Erhebung und Verarbeitung von Daten

Wir verarbeiten jene personenbezogenen Daten, die du uns durch die Nutzung unserer Website (inkl. aller Subseiten) und Apps oder als Nutzer und/oder Kunde durch Angaben, entweder im Rahmen des bloßen Surfens, einer geschalteten Anzeige, einer Anfrage bzw. Nachricht, eines Vertrages oder einer Kommunikation zur Verfügung stellst.
Die Zwecke der Verarbeitung umfassen in erster Linie die Zurverfügungstellung der Services, die du unter www.willhaben.at oder über die willhaben-App erreichst. Wir bieten folgende Services an:

• Wir betreiben eine Anzeigenplattform für Immobilien, Auto&Motor, Jobs&Karriere und Marktplatz.
• Im Bereich Immobilien ist Zweck der automationsunterstützen Datenverarbeitung die Zurverfügungstellung einer Internetplattform, damit Inserenten Immobilienobjekte wie beispielsweise Häuser, Wohnungen, Grundstücke etc. Dritten anbieten können. 
• Im Bereich Auto&Motor ist Zweck der automationsunterstützen Datenverarbeitung die Zurverfügungstellung einer Internetplattform, damit Inserenten motorbetriebene Fahrzeuge und Anhänger Dritten anbieten können.
• Im Bereich Jobs&Karriere ist Zweck der automationsunterstützen Datenverarbeitung die Zurverfügungstellung einer Internetplattform zum Austausch von Bewerberdaten zwischen potenziellen Arbeitgebern und stellensuchenden Arbeitnehmern.
• Im Bereich Marktplatz ist Zweck der automationsunterstützen Datenverarbeitung die Zurverfügungstellung einer Internetplattform zur Anzeige von gebrauchten und neuen Produkten sowie Dienstleistungen zwischen Anbietern und Interessenten.
• Weitere Zwecke der Datenverarbeitung sind die Bereitstellung, Fehlerbehebung und Verbesserung unserer Services, Empfehlungen und Personalisierung von Funktionen, Produkten und Dienstleistungen, die Kommunikation mit Dir, die Verwaltung, Aufrechterhaltung der Sicherheit, die Betrugsprävention sowie die laufende Verbesserung der Services unter www.willhaben.at bzw. in den mobilen Anwendungen.

Ein Unternehmen, das Daten im Auftrag von willhaben verarbeitet, wird als Auftragsverarbeiter bezeichnet. Wenn wir mit Auftragsverarbeitern zusammenarbeiten, stellen wir sicher, dass wir über Auftragsverarbeitungsverträge verfügen, die festhalten, wie Daten verarbeitet werden können. Im Allgemeinen regelt eine solche Vereinbarung, dass der Auftragsverarbeiter personenbezogene Daten nur im Auftrag von willhaben und zu klar definierten Zwecken verarbeiten darf.

1.3. Wofür verwenden wir personenbezogene Daten?

Wir verwenden Daten für den Betrieb der Plattform, um mit uns abgeschlossene Verträge zu erfüllen, zur Nutzerverwaltung, zur Bereitstellung der Produkte, Aufrechterhaltung und laufenden Verbesserung der Sicherheit und um dir relevante und personalisierte Services, Werbung und Marketingmitteilungen anzubieten. Weiters verarbeiten wir personenbezogene Daten, um dir Supportleistungen zur Verfügung zu stellen und um betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten auf unseren Plattformen zu erkennen, zu verhindern, einzudämmen und zu untersuchen.

 

2. Datenschutz

2.1. Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind Informationen, die mit einer natürlichen Person verknüpft werden können. Dies kann beispielsweise der Name, der Wohnort, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse, die IP-Adresse oder eine Kombination aus diesen sein, wodurch man herausfinden kann, wer hinter den Daten steckt.
Als Verarbeitung personenbezogener Daten bezeichnet man die Nutzung, Sammlung, Registrierung, Zusammenstellung, Speicherung und Offenlegung oder eine Kombination davon.

2.2. Wie erhalten wir personenbezogene Daten über dich?

Kurz gesagt: Die meisten der verarbeiteten personenbezogenen Daten über dich sind Daten, die du uns durch die Erstellung eines Profils auf willhaben zur Verfügung stellst, die bei der Vertragsabwicklung bzw. Kommunikation anfallen oder die bei der Nutzung unserer Dienste generiert werden. Dies können zum Beispiel Seitenaufrufe und Informationen zu deinem Endgerät sein.

Die personenbezogenen Daten erhalten wir auf verschiedenen Wegen: 

2.2.1. Personenbezogene Daten, die du uns zur Verfügung stellst

Wenn Du Dich auf unserer Plattform registrierst, stellst du uns einige personenbezogene Daten über dich zur Verfügung, wie zB Vorname, Nachname, Geschlecht, Adresse, Telefonnummer oder deine E-Mail-Adresse. Pflichtangaben sind nur Vorname und E-Mail-Adresse. Diese Informationen werden in unseren Datenbanken gespeichert, um den von dir bestellten Service bereitzustellen, unsere Dienstleistungen zu verbessern aber auch um Betrug vorzubeugen. Wenn Du die Pflichtangaben nicht machen möchtest, ist eine Registrierung auf unserer Plattform nicht möglich.
Wir speichern auch Informationen, wenn du uns kontaktierst, zum Beispiel wenn du uns eine E-Mail an den Support sendest oder das Kontaktformular benutzt, damit wir deine Fragen beantworten können.

Ebenso verarbeiten wir personenbezogene Daten, die Du bei der Aufgabe der Anzeige, bei Anfragen an den Inserenten und  bei der Kommunikation mit uns generierst. Wir verarbeiten auch Daten, die Du uns bei der Aktualisierung von Deinem Account, deiner Anzeige und im Chat eingibst.

2.2.2. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Nutzung des PayLivery-Service

Registrierung zum PayLivery Service
Wenn du das PayLivery-Service (das aus der Bezahlung, dem Versandservice und dem Käuferschutz besteht) in Anspruch nehmen willst, dann sind bei der Registrierung folgende Pflichtangaben zu machen: Vorname, Nachname, Geschlecht, Emailadresse, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer und deine IBAN. Auch hier gilt, wenn du die Pflichtangaben nicht machen möchtest, ist eine Registrierung bei unserem PayLivery-Service leider nicht möglich. Selbstverständlich kannst Du die bisher bestehenden Übergabeoptionen (Selbstabholung oder Versand) weiter nutzen.

Durchführung der Zahlung
Für die Durchführung der Zahlungen, die über unsere Website initiiert werden, bedienen wir uns der Firma ADYEN, die für uns als Auftragsdatenverarbeiter iSd DSGVO tätig wird. Wenn ADYEN Leistungen als Zahlungsdiensteanbieters erbringt (PSP - Payment Service Provider), ist ADYEN selbst Verantwortlicher iSd DSGVO. Wenn das Gesamtvolumen der Verkäufe über deinen Account den Wert von EUR 1.000,00 übersteigt, ist zusätzlich das Hochladen eines gültigen Lichtbildausweises in Farbe (Reisepass, Personalausweis, Scheckkartenführerschein) zur Überprüfung der Identität nötig. Diese Daten werden in verschlüsselter Form an ADYEN übermittelt und ausschließlich von ADYEN für den Zweck der Zahlungsabwicklung verarbeitet (https://www.adyen.com/legal/terms-and-conditions#section9). Adyen ist zur Verarbeitung und Überprüfung dieser Daten gesetzlich verpflichtet. Willhaben fungiert im Rahmen dieses “Know Your Customer - Kenne Deinen Kunden Prozesses” als Auftragsdatenverarbeiter für ADYEN. willhaben verarbeitet diese Daten nicht für eigene Zwecke.

Versandservice
Für die Nutzung des Versandservice sind die in der Abfragemaske erforderlichen personenbezogenen Daten anzugeben. Diese Angaben sind erforderlich, um das Versandetikett zu befüllen und einen ordnungsgemäßen Versand über die Versanddienstleister zu gewährleisten. Für die Erstellung der Versandetiketten bedienen wir uns eines Auftragsverarbeiters und zwar der LOGSTA GmbH, In den Wiesen 4, 2544 Leobersdorf, Österreich, eingetragen im Firmenbuch der Republik Österreich unter der Nummer FN466805d. Wenn die Daten nicht oder nicht vollständig oder richtig eingegeben werden, kann der Dienst nicht erbracht werden.

Käuferschutz
Für den im PayLivery Service integrierten Käuferschutz verarbeiten wir folgende Daten:
Deine Anzeigendaten, Kundenidentifikationsdaten, Kontaktdaten, Userdaten und Zeitdaten. Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um Beanstandungen des Käufers über den Artikel hinsichtlich der behaupteten Abweichung von den Bildern oder der Beschreibung überprüfen zu können und um in weiterer Folge eine Lösung gemäß den Bestimmungen über den Käuferschutz zu finden.

Bewertungen
User-Bewertungen können von allen eingeloggten Usern abgegeben werden, die mittels PayLivery eine Transaktion auf willhaben erfolgreich durchgeführt haben. Hierfür senden wir dir innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Transaktion eine Aufforderung, eine Bewertung abzugeben. Die Bewertung kann über den mitgeschickten Link innerhalb von 14 Tagen abgegeben werden. 
Käufer haben die Möglichkeit, den Verkäufer in den Kategorien “Artikelbeschreibung” und eine allgemeine Weiterempfehlung mittels einer “Sterne Bewertung” (5 Sterne ist das Maximum, 1 Stern ist das Minimum) zu bewerten.
Der Verkäufer kann den Käufer in den Kategorien Kommunikation sowie über die allgemeine Zufriedenheit bzw. Weiterempfehlung ebenfalls mit 1 bis 5 Sternen bewerten.
Wenn du eine Bewertung abgibst, verarbeiten wir jene Daten, die du angibst. Zusätzlich verarbeiten wir noch die willhaben-ID, den willhaben Anzeigen-Code und die durchschnittliche Antwortzeit.
Die Bewertungen werden dem jeweiligen Nutzerkonto zugeordnet und gespeichert. Mit Löschung des willhaben Kontos werden auch die Bewertungen gelöscht.

2.2.3. Personenbezogene Daten, die durch die Nutzung der Dienste gesammelt werden

Wir sammeln Daten über Deine Interaktion mit unseren Services. Wenn du unsere Dienste nutzt, erfassen wir Informationen darüber, welche Anzeigen du schaltest oder aufrufst, welche Dienste du verwendest und wie du sie verwendest. Dies ermöglicht uns, unsere Services zu verbessern, Betrug vorzubeugen und Inhalte und Anzeigen an deine Präferenzen anzupassen.
Die Informationen können in folgende Typen unterteilt werden:

• Technische Informationen zu deinem Endgerät und deiner Internetverbindung

Über Serverprotokolle und andere Tools erfassen wir Informationen über das verwendete Endgerät und die Verbindung zu unseren Diensten, zB Betriebssystem, Browserversion, IP-Adressen oder Cookies.
Anwendungsbeispiel: Wir passen die Anzeige unserer Dienste an das von dir verwendete Gerät an, zB um bei Verwendung eines Mobiltelefons auf die mobile Version von willhaben zuzugreifen.

• Informationen die wir bei Nutzung unserer Dienste verarbeiten

Wenn du unsere Services nutzt, wird diese Aktivität automatisch in unseren Tools für Messungen erkannt. Wir nutzen diese Informationen unter anderem zur Verbesserung unserer Services und zur Bereitstellung von Inhalten, die auf Deine Verwendung zugeschnitten sind.
Anwendungsbeispiel: Wir erfassen den Such-Verlauf, um zu sehen, welche Anzeigen aufgerufen werden. Wenn du in der App angemeldet bist, verwenden wir diese Informationen, um dir die letzten Suchen zu präsentieren, da wir annehmen, dass diese für Dich relevant sind.

• Informationen über die Position

 Die meisten mobilen Endgeräte ermöglichen es dir, Standortinformation und Geolokalisierungsdaten zu senden bzw aufgrund dieser Technik den Standort zu bestimmen. Über die Einstellungen des Gerätes kannst du in den meisten Fällen die Funktion Aktivieren oder Deaktivieren. Nur wenn du  der Standortfreigabe in unseren Apps zustimmst, wird dein GPS-Standort durch die Verwendung der Apps verarbeitet.
Anwendungsbeispiel: In der App kannst du dadurch die Umkreissuche nutzen und dir die Anzeigen nach Entfernung von deinem Standort sortieren lassen. Das ist praktisch, erhöht den Komfort und zeigt Dir auf Wunsch Anzeigen in Deiner Nähe.

2.3. Wie verwenden wir die Informationen über dich?

Kurz gesagt: Die personenbezogenen Daten, die wir erheben, nutzen wir, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, zu analysieren und zu verbessern. Um die Sicherheit unserer Plattform zu erhöhen und damit du das bestmögliche Erlebnis auf willhaben bekommst. Darüber hinaus verwenden wir pseudonymisierte Daten zur Erstellung von Werbezielgruppen.
willhaben arbeitet ständig daran, dir die bestmögliche Erfahrung unserer Dienstleistungen zu bieten.

Dazu verwenden wir personenbezogene Daten, …

2.3.1.  … um Verträge mit dir abzuschließen und unsere Dienste optimal zu erbringen

willhaben verarbeitet personenbezogene Daten und andere Formen von Daten, um die mit dir vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen. Wir verwenden auch Daten, um unter anderem die bestmögliche Nutzererfahrung, automatische Anmeldung, Anpassung der Inhaltsansicht deines Bildschirms und schnelles Laden der Seiten für dich sicherzustellen.

2.3.2. … um Statistiken und Markttrends zu erstellen

Wir entwickeln Statistiken und Markttrends, um unsere Websites und Produkte zu verbessern und weiterzuentwickeln.

2.3.3. ... um Dienstleistungen zu personalisieren

Wir möchten dir die Möglichkeit geben, maßgeschneiderte Inhalte und Anpassungen zu erhalten. Dazu verwenden wir Daten über dein Nutzerverhalten und deine Präferenzen. Dies kann uns etwas über deine Bedürfnisse und Wünsche sagen und wir können dir Empfehlungen zu Inhalten oder Diensten basierend auf deinem Nutzerverhalten geben.

2.3.4. ... um relevante Werbung auszuspielen und zu messen

Wir möchten dir Werbung zeigen, die dich interessiert und messen, wie effektiv diese Werbung ist. Dazu verwenden wir Informationen über dich und dein Nutzerverhalten. Anhand der Informationen, die wir haben, können wir auch steuern, wie oft eine Werbung angezeigt wird, um dir nicht wiederholt die gleichen Angebote zu präsentieren.

2.3.5….um E-Mail Marketing und Newsletter zu versenden

Wenn du dich als Nutzer bei willhaben registriert hast, besteht eine aktive Vertragsbeziehung mit uns. Wenn Du Dienstleistungen bzw Produkte bei uns erwirbst,  haben wir ein berechtigtes Interesse daran, dir Neuigkeiten und Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen per E-Mail (zB Newsletter) zu senden, wenn folgende Voraussetzungen gegeben sind:

•  deine E-Mail-Adresse wurde im Zusammenhang mit dem Erwerb einer Dienstleistung oder eines    Produktes erhoben; und
• du hattest bei der Erhebung der E-Mail-Adresse die Möglichkeit, den Empfang kostenfrei und problemlos abzulehnen; und
• du hast bei jeder Zusendung die Möglichkeit, den Empfang kostenfrei und problemlos abzulehnen; und
• die Zusendung erfolgt zur Direktwerbung für eigene, ähnliche Produkte; und
• du bist nicht in der sog „ECG-Liste“ eingetragen.

In allen anderen Fällen werden dir Newsletter nur dann zugesandt, wenn wir über eine Einwilligung verfügen. Die Möglichkeit der Abmeldung stellen wir dir auch in jedem Newsletter zur Verfügung.

2.4. Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten?

• Vorvertragliche Maßnahmen, Vertragsannahme und -erfüllung gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO, damit wir beispielsweise deine Anfrage oder Bestellung abwickeln können.
• Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO im Rahmen der Registrierung.
• Gesetzliche Verpflichtung gemäß Art 6 Abs 1 lit c DSGVO zB zur Aufbewahrung von Bestellunterlagen oder Rechnungen (Geschäftskorrespondenz).
• Berechtigtes Interesse gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO insbesondere für Marketing und Werbung.
  
  

2.5. Wie lange speichern wir deine personenbezogenen Daten?

willhaben speichert deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke und die Bereitstellung der von dir angeforderten oder gebuchten Services erforderlich ist, oder für andere notwendige Zwecke erforderlich ist, wie die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen, die Beilegung von Streitigkeiten und die Durchsetzung unserer Rechtsposition/die Verteidigung unserer Rechtsposition sowie unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Deine personenbezogenen Daten werden gelöscht oder anonymisiert, wenn sie für die angeführten Zwecke nicht mehr relevant sind und auch keine Aufbewahrungspflichten mehr bestehen. Folgende Faktoren können typischerweise Auswirkungen auf die Aufbewahrungsdauer haben:

• Bestehen eines aktiven Kontos bei willhaben, zusätzlich gebuchte (entgeltliche) Services, Kommunikation mit uns zu abgeschlossenen Verträgen, etc.
• Auch die Art der Daten hat einen Einfluss auf die Aufbewahrungsdauer. Bspw. sind wir gesetzlich verpflichtet, Vertragsunterlagen und Rechnungen für 7 Jahre aufzubewahren.
  
  

 2.6. Welche personenbezogenen Daten geben wir an wen weiter?

Adevinta ASA und Styria Media Group

 Wir sind Teil der Adevinta ASA (www.adevinta.com) und der Styria Media Group AG ( www.styria.com ). Zur Verrechnung von Verträgen übermitteln wir die dafür notwendigen Daten an die FIDES Verrechnungs- und Dienstleistungs GmbH, eine Tochter der Styria Media Group AG. Um die Sicherheit unserer Services zu erhöhen und unsere Dienste weiterzuentwickeln, teilen wir nur die dafür notwendigen Informationen deiner Nutzung mit der Adevinta ASA. 

Andere Unternehmen

In einigen Fällen geben wir auch personenbezogene Daten an Partner weiter, die die Informationen nutzen, um über deren Dienste gezielt Inhalte oder Angebote zu vermitteln. Wenn andere Unternehmen in unserem Auftrag oder gemeinsam mit uns personenbezogene Daten verarbeiten, erfolgt dies auf Basis geeigneter Garantien bzw. Verträge. Wir schließen diesfalls entsprechende datenschutzrechtliche Vereinbarungen (Auftragsverarbeitungsvereinbarung bzw. Joint-Controller-Verträge) ab, die den Zugang zur Nutzung der Informationen einschränken und Verpflichtungen zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen regeln.

Gerichte, Behörden und gesetzlich autorisierte Dritte

Wenn der Verdacht besteht, dass eine Straftat im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste von willhaben begangen wurde, können die Informationen den Behörden auf Anfrage mitgeteilt werden.

Wir werden personenbezogene Daten in keiner anderen als der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Weise weitergeben, verkaufen oder übermitteln.

Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Durchsetzung unserer AGB, zur Verteidigung von rechtlichen Ansprüchen, dass eine Anzeige oder sonstige Inhalte auf unseren Seiten oder Services Rechte Dritter verletzen könnte, oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Dritten zu schützen können wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben.

Weiters können wir beispielsweise nach dem Sicherheitspolizeigesetz, der Strafprozessordnung verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden im Zusammenhang mit einem Ermittlungsverfahren oder dem Verdacht auf eine Straftat, eine rechtswidrige Handlung oder eine andere Handlung, aus der sich für willhaben, dich oder einen anderen Nutzer eine rechtliche Haftung ergeben kann, bekanntzugeben.

In diesem Fall beschränken wir, sofern keine gesetzliche Verpflichtung konkrete Vorgaben macht, die Offenlegung für die Zwecke des Ermittlungsverfahrens auf die nach unserem Ermessen notwendigen Daten.

Ebenfalls werden wir personenbezogene Daten an nach dem E-Commerce-Gesetz berechtigte Dritte im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtung und im gesetzlichen Ausmaß bekanntgeben.

 

2.7. Welche Rechte stehen dir als betroffene Person nach dem Datenschutzrecht zu?

Du hast als betroffene Person gegenüber willhaben als Verantwortlichen unterschiedliche Rechte. Diese Rechte dienen der Transparenz der Verarbeitung der personenbezogenen Daten. Du als betroffene Person sollst dich informieren können und sollst auch wissen, ob, wie, auf welche Art und Weise und weshalb wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten.

Recht auf Auskunft

Als betroffene Person hast du das Recht, von uns jederzeit Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Recht auf Berichtigung

Als betroffene Person hast du das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung dich betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Es ist wichtig, dass deine personenbezogenen Daten, die wir über dich haben, korrekt und aktuell sind. Wenn du einen Fehler bemerkst, empfehlen wir dir, diesen selbst in deinem Benutzerprofil zu korrigieren. Wenn dir das nicht gelingt, bitte verständige uns, damit wir deine Daten berichtigen können.

Recht auf Löschung (Recht auf Vergessen werden)

Als Betroffener hast du das Recht, dass deine personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern kein Grund vorliegt, der einer Löschung entgegensteht.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Als Betroffener hast du das Recht, von uns als verantwortlicher Stelle die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn kein zwingender Grund dagegenspricht.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Datenportabilität)

Als Betroffener hast du das Recht, deine personenbezogenen Daten, welche du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Du hast außerdem das Recht, dass wir diese Daten einem anderen Verantwortlichen übermitteln, sofern die Verarbeitung auf der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a) DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, sofern die Verarbeitung nicht für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, welche dem Verantwortlichen übertragen wurde.

Recht auf Widerspruch

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, hast du als betroffene Person das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Das hat zur Folge, dass wir deine Daten – sofern nicht eine andere Rechtsgrundlage für eine rechtmäßige Verarbeitung vorliegt – nicht weiter verarbeiten dürfen. Ein solcher Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht. Soweit wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, hast du als betroffene Person das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen, eine Interessenabwägung erfolgt in diesem Fall nicht.

Ausübung der Betroffenenrechte

Als betroffene Person kannst du sämtliche Rechte entweder unter https://datenschutz.willhaben.at/ , durch ein E-Mail an datenschutz@willhaben.at oder per Brief sowie auch über das Kontaktformular auf der Website ausüben. Um nicht die Rechte Dritter zu gefährden, müssen wir sicherstellen, dass die Betroffenenrechte nur von der betroffenen Person geltend gemacht werden. Um dies gewährleisten zu können, musst du dich identifizieren und an der Identifikation mitwirken.
Wenn du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt, würden wir uns freuen, wenn du zuerst den direkten Kontakt mit uns unter datenschutz@willhaben.at suchst. Unabhängig davon hast du das Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde als zuständige Aufsichtsbehörde unter https://www.dsb.gv.at/ .

 

2.8. Eingesetzte Analysetools

Wir verwenden Analysetools, um Informationen darüber zu sammeln, wie unsere Dienste genutzt werden. Zum Beispiel messen wir die Anzahl der Besucher, welche Seiten besucht werden, wie lange ein Besuch dauert und ähnliches. Statistiken über Benutzer und Traffic werden in aggregierter Form verwendet, sodass die Statistiken keine Informationen enthalten, die mit dir als identifizierte Person verknüpft werden können. Informationen über die Verwendung der Produkte sind jedoch in bestimmten Kontexten mit persönlichen Informationen verknüpft, um dir einen guten Kundenservice und eine zielgerichtete Kommunikation zu bieten. IP-Adressen und Standortdaten werden verwendet, um Statistiken basierend auf geografischen Kriterien zu erstellen.

2.9. Besonderes über die Privatsphäre von Kindern

willhaben möchte keine personenbezogenen Daten von Personen unter 14 Jahren verarbeiten.

Haben uns Personen unter 14 Jahren dennoch personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt, werden wir die Daten löschen, sobald uns dies bekannt wird.

2.10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir werden diese Datenschutzerklärung für willhaben regelmäßig aktualisieren, um Änderungen an unseren Produkten und Services widerzuspiegeln. Wenn wir die Datenschutzerklärung aktualisieren, wird die neue Erklärung vor der Änderung auf der Website und in der App veröffentlicht. Wir werden dich über die Änderungen in den betroffenen Diensten informieren.

 

3. Cookies

3.1. Was ist ein Cookie?

Cookies sind kleine Textdateien, die eine Wiedererkennung des Nutzers und eine Analyse seiner Nutzung unserer Website ermöglichen. Auf unserer Website verwenden wir Cookies, um diese benutzerfreundlicher zu gestalten und dir als Nutzer maßgeschneiderte Inhalte liefern zu können. Cookies sind für die Nutzung von unserer Website teilweise erforderlich.

3.2. Warum benutzt willhaben Cookies?

Wir verwenden Cookies, um dir relevante Informationen zur Verfügung zu stellen, wenn du unsere Website besuchst oder unsere Services nutzt.

Weiters nutzen wir Cookies, um unsere Services zu vereinfachen und zu verbessern und um den Datenverkehr zu messen und Statistiken zu erstellen.

Darüber hinaus können wir auch Cookies von Drittanbietern verwenden, um den Datenverkehr zu messen und zu analysieren und das Besuchsverhalten auf unseren Webseiten zu nutzen, um Zielgruppen für Marketingzwecke zu erstellen, oder auch die Funktionalität der Services zu verbessern.

3.3. Arten von Cookies

Es gibt verschiedene Arten von Cookies, die auf verschiedene Arten klassifiziert werden können.

3.3.1. Nach Ablauf (Gültigkeit)

• Transiente Cookies (Session Cookies) - Enthalten nur Daten von deinem aktuellen Besuch. Wenn du deine Browsersitzung beendest, werden diese Cookies von deinem Gerät gelöscht. Wenn du beispielsweise alle geöffneten Browserfenster schließt oder das Gerät vollständig ausschaltest, werden die sitzungsbasierten Cookies automatisch gelöscht.
• Persistente Cookies – Diese Cookies werden automatisch nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Du kannst die Cookies in den Einstellungen deines Browsers jederzeit löschen (siehe "Verwalten von Cookies über den Webbrowser").

3.3.2. Nach Ersteller des Cookies

• First Party Cookies – Diese werden direkt von willhaben selbst gesetzt. Damit ermöglichen wir, dass die Website so funktioniert, wie sie sollte und für dich als Benutzer das bestmögliche Erlebnis bietet.
• Third Party Cookies – Diese werden nicht von willhaben, sondern von einem anderen Anbieter gesetzt. Der Drittanbieter, im Regelfall ein Werbetreibender, kann durch solche Cookies die Besuche eines Users auf allen Seiten, auf denen Werbung des Drittanbieters angezeigt wird, nachverfolgen, zB auch auf den Seiten von willhaben. Die Website, die gerade besucht wird, hat auf die Drittanbieter bzw. deren Cookies keinen Einfluss; sie wechseln auch - je nach Werbemittelschaltung. Manche Browser erlauben es, gezielt Cookies von Drittanbietern zu blockieren.
  Darüber hinaus verwenden wir Cookies von Drittanbietern, um den Datenverkehr und die Nutzung unserer Webseiten zu messen und zu analysieren, das Surfverhalten zu verstehen, um Zielgruppen für Marketingzwecke zu erstellen, die Anzeigenverwaltung zu vereinfachen und die Funktionalität unserer Webseiten und Services zu verbessern.

3.3.3. Nach Verwendungszweck

• Funktionalitäts-Cookies – Diese Cookies sind notwendig, um unsere Produkte und deren Funktionalitäten in vollem Umfang nutzen zu können. Dies kann zB das Speichern deiner Eingabe in Formularfelder sein (damit du diese nicht mehrmals ausfüllen musst) oder das Speichern deines geographischen Standortes oder das Speichern von Benutzereinstellungen. Die durch Funktionalitäts-Cookies gesammelten Informationen beziehen sich nur auf die besuchte Website, es werden jedoch keine Informationen über das Surfen auf anderen Websites gesammelt. Ein Ablehnen dieser Cookies kann dazu führen, dass dir nicht der volle Funktionsumfang zur Verfügung steht.
• Performance- bzw. Webanalyse-Cookies – Diese Cookies sammeln anonymisiert, d.h. ohne dass dadurch ein Rückschluss auf den einzelnen User möglich ist, Informationen über die Nutzungsgewohnheiten der Besucher einer Website oder App. Eine solche Information kann zB sein, zu welcher Uhrzeit die meisten Zugriffe erfolgen oder welche (Sub-)Seiten am häufigsten besucht werden. Diese Informationen werden mittels Performance- bzw. Webanalysetools zusammengefasst und ausgewertet, mit dem Zweck, Erkenntnisse über die Nutzung, Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit von Websites bzw. Apps zu erhalten und diese laufend weiterentwickeln zu können.

Folglich sind diese Cookies für die Verbesserung der Qualität unserer Produkte bedeutend. Des Weiteren werden derartige Cookies eingesetzt, um die Anzahl von Besuchen oder Seitenaufrufen und weitere Indikatoren für die Performance von Websites oder Apps bzw. bestimmter Inhalte (zB Werbespot) zu analysieren.

• Marketing/Werbung – Diese Cookies werden eingesetzt, um auf Basis einer Analyse des Surfverhaltens der User Rückschlüsse auf ihre Interessen und Bedürfnisse zu ziehen und Segmentierungen von Usern mit gleichen oder ähnlichen Interessen und Bedürfnissen vornehmen zu können (Zielgruppen). Darauf aufbauend kann Werbung entsprechend zielgerichtet an die einer bestimmten Zielgruppe zugeordneten User ausgespielt werden (Targeting). Dies erfolgt zumeist mittels von speziellen Dienstanbietern bereitgestellter Tools (zB Adserver zur Vermarktung von Online-Werbeplätzen; Data Management Platform zur Verwaltung von User-Daten).

Außerdem werden diese Cookies verwendet, um die Häufigkeit von Werbeeinblendungen zu steuern (insbesondere zu begrenzen) und die Wirkung bzw. Effizienz von Kampagnen zu messen. Über Werbenetzwerke können hier auch Cookies von Drittanbietern zum Einsatz kommen, welche diese in Zusammenhang mit ihren Diensten einsetzen. Derartige Cookies ermitteln, ob der User eine Website besucht hat und übermitteln diese Information an den Drittanbieter, wo sie mit den von anderen Organisationen bereitgestellten Funktionalitäten verknüpft werden können. Ferner ermöglichen spezielle Targeting-Cookies die Bereitstellung von Werbung an die User der sozialen Netzwerke.

• Social Media Cookies Auf den willhaben Seiten werden Social media Plug-ins eingebunden, um Anzeigen in sozialen Netzwerken, beispielsweise Facebook, Twitter, Google+ empfehlen und teilen zu können. Hierfür setzen wir ein zweistufiges Verfahren ein. Daten an Dritte werden erst übertragen, wenn du als Nutzer auf eines der in der Social Media Leiste angezeigten Icons klickst. willhaben hat dabei weder Einfluss auf Cookies, die von Facebook, Twitter, Google+ etc. gesetzt werden, noch hat willhaben Zugriff darauf.
  
  

3.4. Consent Management Plattform (CMP)

Über die Consent Manangement Plattform (CMP) auf unserer Webseite kannst du zusätzlich zu den Einstellungsmöglichkeiten in deinem Webbrowser, speziell für unsere Services, Cookies nach folgenden Kategorien zulassen oder ablehnen:

Auswahl, Schaltung und Auswertung von Anzeigen
Die Erhebung von Informationen und die Verknüpfung mit zuvor erhobenen Informationen, um Werbeanzeigen für dich auszuwählen und zu schalten und um die Schaltung und die Wirksamkeit dieser Werbeanzeigen zu bewerten. Dies umfasst die Nutzung zuvor erhobener Informationen über deine Interessen zur Auswahl von Werbeanzeigen, Daten darüber zu verarbeiten, welche Werbeanzeigen angezeigt wurden, wie oft diese angezeigt wurden, wann und wo sie angezeigt wurden und ob auf die Werbeanzeige eine Handlung deinerseits erfolgte, beispielsweise das Anklicken einer Anzeige oder ein Einkauf. Dies umfasst nicht die Personalisierung, worunter die Erhebung und Verarbeitung von Informationen über deine Verwendung dieses Dienstes zu verstehen ist, um anschließend Werbung und/oder Inhalte in anderen Zusammenhängen für dich zu personalisieren.

Auswahl, Schaltung und Auswertung von Inhalten
Die Erhebung von Informationen und die Verknüpfung mit zuvor erhobenen Informationen, um Inhalte für dich auszuwählen und zu schalten und um die Schaltung und die Wirksamkeit dieser Inhalte zu bewerten. Dies umfasst die Nutzung zuvor erhobener Informationen über deine Interessen zur Auswahl von Inhalten, Daten darüber zu verarbeiten, welche Inhalte angezeigt wurden, wie oft diese angezeigt wurden, wann und wo sie angezeigt wurden und ob auf die Inhalte eine Handlung deinerseits erfolgte, beispielsweise das Anklicken von Inhalten. Dies umfasst nicht die Personalisierung, worunter die Erhebung und Verarbeitung von Informationen über deine Verwendung dieses Dienstes zu verstehen ist, um anschließend Inhalte und/oder Werbung in anderen Zusammenhängen, beispielsweise Websites oder Apps, im Laufe der Zeit für dich zu personalisieren.

Bewertung
Die Erhebung von Informationen über deine Nutzung der Inhalte und die Verknüpfung mit zuvor erhobenen Informationen, die dazu verwendet werden, deine Nutzung des Dienstes zu bewerten, zu verstehen und darüber zu berichten. Dies umfasst nicht die Personalisierung, worunter die Erhebung und Verarbeitung von Informationen über deine Verwendung dieses Dienstes zu verstehen ist, um anschließend Inhalte und/oder Werbung in anderen Zusammenhängen, d. h. bei anderen Diensten wie beispielsweise Websites oder Apps, im Laufe der Zeit für dich zu personalisieren.

Personalisierung
Die Erhebung und Verarbeitung von Informationen über deine Verwendung dieses Dienstes, um anschließend Werbung und/oder Inhalte in anderen Zusammenhängen, beispielsweise auf anderen Websites oder Apps, im Laufe der Zeit für dich zu personalisieren. Üblicherweise werden die Inhalte der Site oder App herangezogen, um Rückschlüsse hinsichtlich deiner Interessen zu ermöglichen, an denen sich die zukünftige Auswahl von Werbung und/oder Inhalten orientiert.

Speicherung und Zugriff auf Informationen
Die Speicherung von Informationen oder der Zugriff auf Informationen, die bereits auf deinem Gerät gespeichert sind, wie beispielsweise Werbekennungen, Gerätekennungen, Cookies und ähnliche Technologien.

3.5. Cookies auf willhaben in den Bereichen Funktionalität
und Performance/Webanalyse

Stand: August 2019

Kategorie: Notwendig/Funktionalität
Cookiename	Anbieter	Typ	Ablauf
_GRECAPTCHA	.google.com	HTTP	Session
_pulse2data	willhaben.at	HTTP	2 Jahre
ab-enabled	willhaben.at	HTTP	Session
atidvisitor	willhaben.at	HTTP	6 Monate
atuserid	willhaben.at	HTTP	10 Jahre
cookie-hint	willhaben.at	HTTP	Session
i00	iocnt.net	HTTP	257 Tage
IAD_CAMPAIGN	willhaben.at	HTTP	6 Monate
IADVISITOR	willhaben.at	HTTP	2 Monate
JSESSIONID	willhaben.at	HTTP	Session
POPUPCHECK	willhaben.at	HTTP	Session
SESS#	exe.bid	HTTP	Session
SRV	willhaben.at	HTTP	Session

 

Kategorie: Performance/Webanalyse
Cookiename	Anbieter	Typ	Ablauf
@@History/@@scroll|#	willhaben.at	HTML	Persistent
d	quantserve.com	HTTP	3 Monate
hit.xiti	xiti.com	Pixel	Session
i00	oewabox.at	HTTP	1 Jahr
optimizelyDomainTestCookie	willhaben.at	HTTP	179 Tage
optimizelyEndUserId	willhaben.at	HTTP	179 Tage
optimizely_data$$#$$event_queue	willhaben.at	HTML	Persistent
optimizely_data$$#$$events	willhaben.at	HTML	Persistent
optimizely_data$$#$$layer_states	willhaben.at	HTML	Persistent
optimizely_data$$#$$session_state	willhaben.at	HTML	Persistent
optimizely_data$$#$$tracker_optimizely	willhaben.at	HTML	Persistent
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3.6. Verwalten von Cookies über den Webbrowser

Du kannst über die Einstellungen in deinem Browser wählen, ob du Cookies akzeptieren möchtest oder nicht. Hier kannst du in der Regel angeben, ob du von den von dir besuchten Webseiten, von Dritten, die mit den Webseiten verbunden sind, Cookies akzeptierst und, wenn du dies wünscht, jedes Mal, wenn ein neues Cookie gespeichert wird, benachrichtigt wirst.
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