Solange das Paket noch nicht versandt wurde, hast du als Verkäufer die Möglichkeit den Verkauf abzubrechen.
Verwende hierzu den Button "Verkauf abbrechen" im Chat.
Bestätige nun dass der Verkauf abgebrochen werden soll.
Anschließend wird der Gesamtbetrag an den Käufer zurück überwiesen.