Wenn du Aktivitäten auf deinem Benutzerkonto wahrnimmst, die du nicht veranlasst hast, bist du möglicherweise Opfer eines sogenannten "Account-Takeover“ (Benutzerkonto-Übernahme) geworden.
Mögliche Anzeichen dass jemand widerrechtlichen Zugriff auf dein Konto hat:
- Du erhältst eine E-Mail bzgl. der Änderung deiner E-Mailadresse oder deines Passwortes, obwohl du dies nicht angefordert hast.
- Du findest in deinem Benutzerkonto Anzeigen, die du nicht inseriert hast.
- Es wurden Nachrichten mit deinem Benutzerkonto versendet, die nicht von dir stammen.
In solchen Fällen kannst du dich mit folgenden Schritten schützen:
- Überprüfe deine Geräte bitte mit einer aktuellen Antiviren-Software auf Viren, Trojaner, oder ähnliches. Zusätzlich überprüfe auf http://haveibeenpwned.com ob deine E-Mailadresse Teil eines Datenleaks ist.
- Ändere dein Passwort auf willhaben. Tipp: Verwende aus Sicherheitsgründen niemals die selbe E-Mailadresse und Passwort-Kombination auf mehreren Websiten, da diese Konten dann ebenfalls betroffen sein könnten.
- Überprüfe auch dein E-Mailkonto auf verdächtige E-Mails oder Weiterleitungen und ändere zur Sicherheit dort dein Passwort. In solchen Fällen ist nämlich meist nicht nur dein willhaben-Konto, sondern auch dein E-Mailkonto betroffen.
- Melde uns den Fremdzugriff bitte unbedingt über unser Kontaktformular.
- Bei Verdacht auf missbräuchlichen Zugriff, empfehlen wir dir, eine Anzeige bei der Polizei zu machen.
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