Wir wünschen uns, dass Käufe & Verkäufe reibungslos abgewickelt werden und dass unsere User einen wertschätzenden sowie respektvollen Umgang miteinander pflegen.
Deshalb wird es von uns nicht toleriert, andere User zu beleidigen (egal aus welchem Grund) oder unangebrachte sowie anstößige Nachrichten zu versenden. Solches Verhalten hat auf willhaben keinen Platz.
Wenn du eine unangebrachte/beleidigende Nachricht erhältst:
- erstelle bitte einen Screenshot davon (dokumentiere den Fall!)
- sende uns diesen bitte zu (du kannst uns direkt über "Support kontaktieren" unter dem Anliegen "unangebrachte Nachricht melden" eine Nachricht senden)
- wir prüfen den Fall und setzen interne Schritte im Rahmen unserer Möglichkeiten
Tipp: Du kannst den User jederzeit blockieren! Wie? Das erfährst du hier.
Hinweis: Solltest du eine explizite Drohung erhalten haben oder Empfänger einer (sexuellen) Belästigung sein, wende dich bitte zusätzlich auch an die Polizei. Wir empfehlen dir, die Kommunikation zu sichern und als Beweis vorzulegen.